よくある質問

税抜き表示です。

平日の午前9時から午後6時です。
土曜、日曜、祝日はお休みです。不定休もございますので営業日カレンダーでご確認ください。

ご注文フォーム送信完了後、自動返信メールがお客様に届きます。

返信がない場合は、迷惑メールに振り分けられていないかご確認後info@a-d-p.co.jpにお問い合わせください。

※営業日の17時以降、営業時間外・土日祝日、不定休日にいただいたメールには翌営業日以降順次お返事いたします。
やむを得ず通常よりお日にちを要する場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メール環境をお持ちでないお客様には電話対応させていただきます。
担当者不在の場合や内容により数日のお時間を頂く場合があります。ご了承ください。

お持込も対応可能ですがADPで出力から行う場合よりも製本代は上がります。

図面をお持込で、製本のみをご依頼のお客様は紙の流れ目にご注意下さい。
紙の目が縦目(T目)の図面を製本すると図面の開きが悪くなり、
仕上りも綺麗ではありません。横目(Y目)の図面でしたら綺麗に製本できます。紙の目は用紙の袋等に表示されています。

また、持ち込みのコピー用紙は糊や水分が浸透し易く、ページとページがくっついてしまいます。綺麗な仕上がりを希望される場合はADPでの出力を強くお勧めいたします。

A3迄の小型コピーとラミネートは混み具合と機械の空き具合次第です。基本的には後日お渡しです。

大型出力は即日不可です、お預かりして後日お渡しです。

白、金、銀の箔押し文字で対応します。

お客様自身でのお持ち込み、お引取りをお願いしています。また、発送の場合の送料はお客様負担でお願いします。

代引き発送の場合はヤマト運輸の代引き領収証が正式なものになり、
当社で発行する事は出来ません。

宛名や但し書きを変更したい等、やむを得ない場合は
1)ヤマト運輸代引き領収証
2)84円切手を貼った返送用封筒
3)200円収入印紙(金額が5万円以上の場合)
以上3点をお送りください。
送ってくださった場合のみ領収証の発行が可能です。

※ヤマト運輸代引き領収証を紛失した場合は、当社で領収証を発行する事はできません。
ヤマト運輸に再発行をお願いしてください。

※クレジットカード決済の場合は当社で領収証発行は可能です。
但し、当社で発行する領収証は正式なものではないので5万円以上の場合も
収入印紙は貼りません。

編集作業の必要がない完全データ(1ファイルにまとめたPDF)での入稿をお願いしています。完全データでない場合は編集料金をいただきます。

図面の余白は上下左右ともに5㎜以上必要です。
端から5㎜は出力時と製本断裁時に切れてしまう可能性があります。
基本的にお預かりしたデータの修正作業は行わずそのまま出力します。

データを移動させたり加工する必要がある場合はデータ修正料金をいただきますのでご了承ください。

コピーの場合も同様、図面の余白は上下左右ともに5㎜以上必要です。余白が足りない場合は文字などが切れてしまう可能性があります。
切れてしまっては困る原稿で余白が足りず縮小等の修正作業を行う場合は修正料金をいただきますのでご了承ください。

お急ぎの場合はご相談ください。特急料金(標準納期料金の20%~増)で対応可能な場合もございます。

※図面製本の納期は弊社営業日中3日(大型出力が必要な場合、版下作成、表紙コピー文字、箔押その他特殊作業が入る場合はそれぞれ1日ずつプラスされます)が標準です。ADPは土日休業+不定休です
※入稿締め切り時刻は午前11時です、午前11時以降のお預かりは翌営業日受付扱いになります
例) 途中に祝日等、挟まない場合
土曜日、日曜日、月曜日お預かり→金曜日仕上がり
火曜日お預かり→翌週月曜日仕上がり
水曜日お預かり→翌週火曜日仕上がり
木曜日お預かり→翌週水曜日仕上がり
金曜日お預かり→翌週木曜日仕上がり
※冊数、枚数が多い場合や繁忙期は標準より多く納期をいただきます。

クレジットカードでのお支払いも可能です。

決済にはPCまたはスマートフォンが必要です。

カード決済をお申込いただいた後、お客様宛にメールをお送りします。
差出人は【ADPカード決済:card@a-d-p.co.jp】・メールのタイトルは【決済手続きのご案内】です。

店頭決済:現金・クレジットカード・交通系電子マネー

来店して商品をお引取りされる場合、商品引渡し時に現金、クレジットカード、電子マネーでのお支払いができます。

【クレジットカード】
Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover

【交通系電子マネー】
Suica・PASMO・ICOCA・PiTaPa・TOICA・manaca・Kitaca・SUGOCA・はやかけん・nimoca

【電子マネー】
iD・QUICPay・Alipay(支付宝)・WeChatPay(微信支付)・PayPay

初回注文のお客様には事前のお支払いをお願いしていますが、2回目以降は売掛口座のお申込みをしていただければ締め払いにも対応いたします。

※振込手数料はお客様負担にてお願いします
お支払は商品到着後1週間以内でお願いいたします。

当社ホームページの料金体系以外の別料金は発生しません。

アルファベットはcentury(大文字・小文字)またはゴシック(大文字のみ)の2種類のみです。

面倒な面付作業もお任せください。
データ原稿を2面付けが必要な場合、1ファイルにつき1100円のデータ面付作業代金が加算されます。
図面の貼り込みが必要な場合、作業時間がかかる為、納期は営業日中5日程いただきます。貼り込み料金は図面1枚につき80円かかります。例えばA3の図面2枚をA2の紙に貼り込む場合、80円×2枚=160円です。
貼り込み代に加え、台紙用の上質紙の料金も別途かかります。
A3上質紙1枚65円 A2上質紙1枚130円 A1上質紙1枚260円

機密保持の為、お預かりしたデータ納品後確実に消去いたします。
※保管期間を延長したい場合はご相談ください。

再注文の際にはデータを改めてご入稿いただく必要があります。
よろしくお願いいたします。